1- Porqué la administración del inventario de piezas es tan importante en Souhtwest Airlines? ¿Qué procesos de negocios se ven afectados por la capacidad o incapacidad de la aerolínea de tener las piezas requeridas a la mano?
Una adecuada administración del inventario es importante ya que Southwest debe darle el mantenimiento adecuado a todas sus aeronaves, la falta de un repuesto o una pieza, puede provocar que se atrase un vuelo, por ende se verían afectados los pasajeros, la imagen de la empresa, se tendrían pérdidas por los retrasos y generaria miles de molestias en general.
2- ¿Porqué los factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de los problemas de Southwest con la administración del inventario?
Fueron responsables ya que no detectaron a tiempo la necesidad de un software especializado en manejo de inventarios y tuvieron que atrasar y cancelar muchos vuelos por la falta de control y un correcto manejo de inventarios.
3- ¿Cómo cambió la implementación del software i2 la forma en que Soutwest realizaba sus negocios?
Ahora se sabe con certeza cuanto es el inventario disponible, los gerentes tienen una visión clara y despejada de todos los datos.
4- Describa dos decisiones que se mejoraron mediante la implementación del sistema i2.
Desiciones de compra de mercadería, ya que con este sistema pueden reconocer la demanda antes de que se vuelva un problema. y además, los planificadores pueden cuantificar el costo para la compañía de operar a distintos niveles de servicio.
